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直播间9.9元买“尾货孤品”?焦点访谈曝光抖音等直播间尾货衣服以旧充新

时尚新资讯 2024-5-24 15:07 新黄河客户端 1 0
 521日,央视《焦点访谈》栏目曝光抖音、快手、视频号等平台直播间内几元可秒的孤品衣服。据视频主播们介绍,这些衣服不仅是牌子货,因是孤品,穿出去后还不会与人撞衫。记者调查发现,很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的尾货孤品衣服,但是到手后却发现,衣服上有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球,衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物,甚至还有肛泰栓……经辨认直播间页面,衣兜中有肛泰栓,衣服上存烟头烫痕、破洞疑似为抖音平台;衣服内有虫卵疑似为快手平台;旧衣充当新衣售卖疑似为视频号平台。


这些所谓的尾货孤品到底是什么来路?


前段时间,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是尾货孤品的一条连衣裙和一条裤子,收到货后,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西。



根据刘女士的购物记录,记者找到了这个直播间,直播间里卖着各种尾单货。记者发现,网上类似这样的直播间非常多,它们一般是号称尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣等等不同来源,但都仅仅只有那么一件,因此被统称为尾货孤品类。而且价格非常便宜,一般在几块钱到几十块钱不等。所以,很多人都抢着拍。然而,就是这样好看、便宜还稀缺的抢手货,在消费者收到货后,却都傻眼了。



黑猫投诉运营经理孙晓明:在我们平台上,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味,还有人反馈买到的衣服破了洞,口袋里面有卫生纸,还有衣服有粉底,甚至毛发等等,各种让人匪夷所思的情况发生。


为了揭开这些尾货孤品的真面目,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地,对价格较低的几个目标市场进行了调查,发现到处都打着供直播间的广告。那么,供给尾货孤品类直播间的货,又在哪里呢?几经辗转,记者来到了一个叫后山的地方,看到很多衣服都在地上,现场环境脏乱差。



在尾货市场,按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的杂款,也就是专门供给尾货孤品类直播间的货。商家通常先把一大袋子杂款衣服,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖,但即使这样挑拣后,记者在一些摊位依然发现,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹。而在同商家沟通时,一旦提及旧的”“二手等相关字眼,商家既警觉又忌讳。


为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹,记者邀请了一位纺织学专家,在这些尾货市场进行了调研,结果发现还真有不少。


太原理工大学纺织系主任副教授、中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家史晟:对于针织物来讲,衣服的弹性可以作为一个判断的指标。纤维用过之后都会拉伸,不会恢复到原来新的样子,使用痕迹非常明显。


那么,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的新衣服,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查,老板当场判定为旧衣服。


据了解,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来,再卖到这家旧衣回收厂。


那么,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间,工人正在将回收上来的旧衣服,根据品相好坏先分拣出A货和B货,再从A货里挑拣出所谓的精品货。那么,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?


旧衣回收厂负责人:好一点的精品,有很多直播间都从我们这里拿,自己挂上吊牌,然后说是孤品,一样一件,没码的。


记者调查发现,在全国旧衣回收分拣的圈子里,他们把挑出来的所谓精品货供给尾货孤品类直播间,而这些旧衣服里的所谓精品货,又有了更隐蔽的新名称精品单件,而且在各地都是供不应求。


然而,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的尾货孤品。但是,消费者对此却完全不知情。


在旧衣回收厂的分拣车间,记者当场就碰到了好几拨前来进货的尾货孤品类直播间运营人员。他们都表示,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服。


中国人民大学商学院教授刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺,诚信需要以法治为前提,只有加大违法惩处力度,才能让那些心存侥幸的商家望而却步。


近年来,在尾货孤品直播销售模式的催生下,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在,利润丰厚。奔着这门生意的利润,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间。


为了进一步摸清情况,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司,但厂房内外,大家都在刻意回避直播间有关信息,直到记者在一堆貌似精品单件面前,才有了突破。原来,一位正在分拣精品单件的大姐就是直播间的工作人员,几经交涉过后,她准备带记者去直播间看看,但没走几步,她就后悔了,说不敢带外人去。


在和这位工作人员交谈中,记者得知,这家公司的直播间在外面的农田里,隐蔽难找。几番沟通之后,负责人同意带记者去直播间,走出厂房,七拐八拐地走了二里地后,才看见直播大棚。


一进门,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服,负责人告诉记者,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的精品单件,然而记者看到,这些用床单包裹起来,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻,卫生环境脏乱差。更有甚者,在其他直播间,主播直播时当场发现了虫卵。






原来,这类直播间在售卖前,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理,令人担忧。目前,消费者恰恰是在既不知情,又不卫生的情况下购买了这些所谓的尾货孤品。那么,一边是满地脏乱差的旧衣服,一边是直播间看上去光鲜亮丽的尾货,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍,把衣服烫一下,直播间背景灯一打就不同。把商标吊牌一挂,就感觉像新的一样,在直播间里面是看不出来的。


据了解,这些尾货孤品类直播间投资小、利润大,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利。


中国消费者协会专家委员会专家、对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,是我国法律明文禁止的违法行为。对此,相关主管部门应当加强管理,规范交易市场和电商平台的经营行为。


与此同时,这种把二手旧衣当作尾货孤品来卖的行为,也反映出了二手旧衣循环利用不规范的问题。为了节约资源,减污降碳,2022年,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中,首次明确要有序推动旧衣物交易。


太原理工大学纺织系主任副教授、中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家史晟:目前,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准,市场规则不明,行业混乱,真假难辨,因此相关标准需要尽快落地,更好助推废旧纺织品循环利用。


尾货就是尾货,旧货就是旧货,两者不能混为一谈。商家卖东西首先应该有基本的诚信,把旧衣当成新衣卖,不仅侵犯了消费者的知情权,还涉嫌欺诈。尾货市场和电商平台都需要好好管一管。同时,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性。我国是纺织服装生产和消费大国,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨,建立标准规范,推动二手市场有序发展,既能让旧衣物尽其用,也有助于绿色低碳发展。


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