不止机场推出了各项方便海内外旅客的举措，浦东还推出了丰富的文旅商体展活动，围绕“浦东嘉年华”IP打造购物狂欢季等主题活动，落实离境退税“即买即退”政策，不断助力打造国际消费高地，将国际“流量”转化为“留量”和“销量”。

打造温馨高效的口岸通关环境

免签政策红利充分释放

得益于中国免签国家范围不断扩大和240小时过境免签新政，“中国游”成为越来越多外国游客的热门选择。今年以来，上海机场客流量持续提升，“五一”小长假期间，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客193.7万人次，日均38.7万人次，同比增长14.1%。其中，出入境旅客日均11.4万人次，同比增长24%。

为给海内外旅客提供更便捷的服务，浦东机场近日将国内出发24小时安检服务扩展至2号航站楼，并根据每日客流情况，动态调整安检通道数量。浦东机场还同步持续优化航站楼商业餐饮及配套服务设施，为旅客提供更加温馨便捷的乘机出行体验。

此外，浦东机场还有外籍人员一站式综合服务中心，按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供入境服务指南、旅游地图等全方位、全天候、全覆盖的便利服务，为外籍游客带来贴心的帮助。

在重要节假日期间，为保障中外旅客在浦东国际机场口岸出入境更加顺畅，上海机场边检站都会推出一系列保障举措，如坚持“潮汐式”警力投放模式，高峰时段提前开足查验通道，实现中外旅客候检时间“双降”；推行“机上填、线上报”的《外国人入境登记卡》填报模式，旅客可在飞机上或手机端完成信息申报；安排“百人外语志愿服务队”民警24小时值守，为出入境旅客提供多语种应急翻译、政策咨询等，全力打造温馨高效的口岸通关环境，助力上海打造中国入境旅游第一站。

文旅商体展共融

释放国际消费潜力

吸引游客纷至沓来的，不仅是免签政策和便利的入境服务，还有活力四溢的消费环境、文旅商体展融合的缤纷活动和国际化品质体验。浦东承担着建设国际消费中心的使命，正持续接力打造全区域覆盖、全业态参与、全矩阵引流的“浦东嘉年华”大IP。

2025年年初，浦东针对春节消费季的特点，抓住免签入境大客流等新增长点，整合全区24家大型商场、40个市集、10个文化场馆、195个公共体育场馆设施资源，推出“2025浦东新春嘉年华”。从超值购物折扣到热闹的市集、演出、赛事，消费新场景和大量消费券的“组合拳”轮番登场。面向入境游客，消费券还在携程海外平台trip.com同步发放，吸引更多境外游客来到浦东。

此后，浦东嘉年华的活动热力延续，高潮迭起，在第六届上海“五五购物节”期间，浦东重磅推出“浦东嘉年华-购物狂欢季”系列活动。其中，东方明珠塔在“五一”期间继续迎来了众多免签国家游客。西班牙游客劳拉和男友在东方明珠塔拍照打卡，并表示已经喜欢上了这座城市：“这里的天气、建筑和人们，都那么美好！”

5-6月，“浦东嘉年华-购物狂欢季”还将持续发力，联动“五五购物节”，推出消费券、汽车嘉年华、艺术市集等活动集聚人气，吸引消费。7-10月，“浦东嘉年华-旅游消费季”将结合“上海之夏国际消费季”吸引全球旅客，首次举办的谷子消费节将着力集聚二次元消费。11-12月，“浦东嘉年华-跨年迎新季”将围绕“双11”、进博会、跨年等重要消费节点开展活动。精彩纷呈的活动和国际化的消费场景将持续磁吸全球游客，释放消费潜力。

优化服务，提升国际消费便利度

在打造友好环境、持续优化服务方面，浦东也不断推出新举措，助力释放更多国际消费潜力。作为入选上海首批14家“国际友好商场”的浦东商场代表，比斯特上海购物村和前滩太古里均设置了离境退税“即买即退”集中退付点。浦东累计备案的离境退税商店两百余家，现有“即买即退”集中退付点辐射陆家嘴、前滩等热门商圈。

在支付便利性方面，会同各家银行和支付机构，推动重点区域外卡受理。国金中心所在的陆家嘴商圈跨境支付布点工作已达87%，在全市重点商圈中名列前茅。国际旅游度假区入选了“首批建设入境人士境内支付便利化示范商圈”。

良好的消费环境促生了高涨的消费热情。上海佛罗伦萨小镇2024年离境退税单量达11700单，同比增长四倍。拥有600余家商户的第一八佰伴，通过高端美妆与数码产品组合吸引日韩及东南亚年轻客群，3月份离境退税开单数增长45%，退税金额同比增长121%。

新区商务委介绍，浦东将持续发力，进一步扩大退税商店和“即买即退”服务的覆盖面。此外，浦东还将优化浦东国际机场和国际邮轮港过境旅客的浦东游购线路，加强与多方的合作，为国际旅客与消费者打造更加便捷、舒适的消费体验，促进消费转化。

在商场有“即买即退”的便利体验，在机场也有境外旅客离境退税“即买即验”的省心模式。在浦东国际机场，境外旅客如在离境口岸隔离区内退税商店购物，所购商品在店即可远程办理海关验核手续，不出离境口岸隔离区即可完成所有退税流程。随着离境退税业务量的快速增长，为保障旅客便捷通关，浦东机场海关多措并举，摆设显著指引标识，强化现场服务保障，动态监测客流高峰，合理调配人力资源，增设双语服务岗，为旅客及时发放退税点的指引便利卡，让旅客享受快捷高效的离境退税验核服务。2025年1-3月，浦东机场海关共办理旅客离境退税2万余票，同比增长1.55倍。

浦东机场海关旅检处业务监控科副科长余智化介绍道：“下一步，我们将继续依托‘智旅Max’，提高‘智能旅客自助终端’设备在旅客通关环节的深层次应用，扩大远程验核模式应用范围，提升旅客通关体验。”

在浦东国际机场旁，东方枢纽中心区域正在加快开发建设，最核心的0.88平方公里将建成国际商务合作区。境外人员搭乘国际或地区航班自浦东国际机场入区，无需核查中国签证等入境许可，凭商务合作区综合管理机构备案的有效邀请，可停留30天，并可根据需要申请延期。区内提供口岸签证办理服务，进一步便利跨境商务活动，让浦东消费影响力辐射更广。

浦东正全力推动消费资源集聚、消费空间升级、消费模式创新、消费环境优化，随着一批批商业设施的陆续亮相和一系列创新政策的深入实施，浦东将不断释放消费潜力，建设成为国际品牌聚集地、时尚潮流引领地、消费创新策源地、营商环境最佳地。

文字：张诗欢 曹之光 赵婧 王雨濛

编辑：赵婧 王雨濛

来源：浦东发布官方微信