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打破刻板印象,天猫京东唯品会“不为人知”的一面曝光!

时尚新资讯 2022-3-25 12:44 铭科技 28 0

在演艺界,如果一个演员长期饰演同一个类型的角色,就会别贴上“XX专业户的标签,给观众留下刻板印象:他的戏路就是这么窄。即使他尝试突破,新角色的身上也会有旧角色的影子。


这点放在电商上也一样。所有电商平台也都留给消费者一个刻板印象。例如,在几年前,说起淘宝天猫,人们的印象就是生活百货的阵地;说起京东,刻板印象是“3C+物流;唯品会的刻板印象是衣服鞋子+大牌特卖



电商作为一个新兴的平台,给自己贴上标签、将某个特点放大,能让消费者更快记住自己。但随着平台日益发展,这种特色化的营销方式有时候反而成了自己的绊脚石。因为实际上有的平台已经能面面俱到了,但消费者提到它依然只会想起最初的印象,从而选择特色更突出的平台。这也就是刻板印象带来的危害。


就拿那个体量相对较小的唯品会来说,多年来坚守品牌特卖的它,其实早已经打破了诸多的边界。



比如在性别上,早已经摘掉了女性专属的固有标签。最近的几个季度以来,除了核心女性客群的稳定增长外,唯品会男性用户数量也快速增长,来自男性用户的订单量增幅明显。比如在运动户外品类,男性用户相关商品订单数同比增长超80%,已经超过女性用户的增长比例。在去年的一场男装活动中,更是一举创下销售额2亿元的好成绩,相关品牌销量同比大涨90%。如此火爆,这里面男同胞们肯定功不可没。



在产品上,不少人总认为唯品会只是卖衣服鞋帽的,但实际上它背着大家还在卖很多东西。唯品会首页搜索栏下面的引擎里,除了服饰之外,你会发现还有家电饰品家居母婴等品类,可以说是基本上涵盖了我们生活中所需要的商品。拿大多数男士都钟爱的3C数码产品来说,就在今年3月的唯品会小米超级大牌日上,小米整体销量同比暴涨12.5倍,而且除了手机,平板、电吹风、手环、挂烫机等都迎来了倍数级增长。



还有在布局上,唯品会不再只是线上的单一作战,而是在把线上的奥莱特斯模式布局到了线下,部署线上线下大融合的战略。从2019年起,唯品会就有好几百家门店了。把线下的服务往线上做,把线上的模式往线下复制,等于把传统商业逻辑倒了过来,这是不容小觑的。


窥一斑而知全豹,从唯品会的身上我们可以看到,今天的中国互联网电商企业打破边界,走上一条全面发展的高质量发展之路。所以,我们不要在拿过去的眼光去看待今天的电商了,因为它们早已经都变了模样。


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